Beceriksiz Destek Bilişim
Yeni aldığım samsung led tv'yi bilgisayara bağlayınca, özellikle beyaz ve gri arkaplana sahip bölümlerde daha bariz görünen yatay çizgiler farkettim. Benim gibi saatlerce bilgisayar ekranı karşısında vakit geçiren biri için bu "eğer bu şekil kullanmaya devam edersen sonunda accessibility ayarlarında bulursun kendini" demek. Gözleri aşırı yoruyor. Samsung çağrı merkezi görüşmesi sonucu beni yönlendirdikleri en yakın yer, malesef, destek bilişim oldu. Malesef diyorum çünkü yeni aldığım sıfır led tv yi 2. gününde teknik servise verip 1 hafta sonra ürününüz hazır diye sms alıp gittiğimde "Teknik ekip detaylı incelemiş ama bir problem görememiş" cevabı ile karşılaştım. Bu ya insanı keriz yerine koymak, "kardeşim sen anlamazsın, yeni teknoloji bu, hata değil o" şeklinde düşündürmeye çalışmak, ya da teknik ekip maaşını boşuna alıyor demek. O yatay çizgileri göremeyen teknik arkadaşla görüşmek istediğimde nedense "buradan aktarım yapamıyorum" yalanına başvuruluyor. Daha sonra da "siz bize bilgisayara bağlayınca oluyor dememiştiniz" deniyor, yani bu da "bizim ekip bilgisayara bağlamamış, bizim teknik ekibimizin detaylı baktık dediği kumandanın diagnostic tuşudur" anlamına geliyor. Yatay çizgiler TV'nin diagnostic bölümünde çıkan resimin açık renkli bölümlerinde ve ekranın ortasındaki kocaman "resimde hatayı görüyormusunuz" mesaj kutusunda da oldukça bariz görülüyor. Yani bir baştan savma söz konusu. Aferin böyle devam edin diyorum. Şu ülkede kim işini düzgün yapıyor ki?
Bir daha samsung ürünleriyle de işim olmaz. Aldığıma da pişman oldum.
Güncelleme: İkinci kez servise bırakıp 1 hafta sonra tamam dediklerinde yine "bir problem yok" dendi.http://www.olympos.net/blog/ertankur...sim-51317.html
Benzer/aynı problem ile ilgili sayfalar:
http://www.helpowl.com/q/Samsung/UN4...l-lines/134730
http://flatscreensonline.com/horizon...led-un55b7100/
http://www.fixya.com/search/p1796706...rizontal_lines
http://ca.answers.yahoo.com/question...9221708AAC6uSL
Alıntı
